Q&A

CSCP 2 Section J에서 주문수량 결정 에 대한 설명 부탁드립니다. 주문 수량 결정할 때는 쓰는 기법으로 Lot-for-Lot,Fixed order quantity,Economic order quantity등이 있습니다.먼저... <p><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; color: rgb(116, 116, 116); font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">CSCP 2 Section J에서 </span>주문수량 결정</span></span><span style="font-size: 9pt; line-height: 12.6px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에 대한 설명 부탁드립니다.</span></p><p>&nbsp;</p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px;"><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">주문 수량 결정할 때는 쓰는 기법으로 Lot-for-Lot,Fixed order quantity,Economic order quantity등이 있습니다.먼저,</span></span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px;"><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; font-weight: bold; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Lot-for-lot:</span></span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">각 기간마다 필요한 순 소요량만큼만 주문을 계획하는 것으로&nbsp;</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">즉 조직은 필요한 양보다 더 많게도 적지도 않게 주문을 한다는 것입니다.</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">그렇기 때문에 주문의 양은 각 기간의 필요량이 되므로 매번 다르며,A급제품 또는 신선식품등에 사용됩니다.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Lot-for-lot </span>기법은<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Just-in-time </span>제조 환경을 갖춘 기업이나 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">ABC </span>재고분류에서 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">A</span>에 해당하는 제품을 주문할 때 일반적으로 사용된다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt;line-height:107%"><o:p></o:p></span></b></p><p> <span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Fixed order quantity(FOQ):</span></b></span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">재고관리나<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> MRP</span>를 통해 미리 정해 놓은 양만큼 주문하는 기법으로&nbsp;순 소요량보다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> FOQ</span>가 더 많을 수도 있습니다.항상 같은 양을 주문하기 때문에 가장 간단하고 낮은 비용의 주문 프로세스이며<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;FOQ</span>는 미리 정해진 계획에 따라 고정수량을 주문<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(ex. 1</span>달에 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">250</span>개주문<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">)</span>하거나<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>기간에 상관없이 정해진 재고수준에 보다 낮을 경우 고정 수량을 주문<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(ex. 15SKU </span>이하일 때 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">250</span>개 주문<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">)합니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;<br></span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Economic order quantity(EOQ)</span></b></span>:간단한 수식을 포함하고 있으며<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>재고를 보충할 때 비용을 고려하여 주문 수량을 결정합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>즉<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, EOQ</span>의 주문량은 유지비용<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Carrying cost),</span>주문비용<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Ordering cost)</span>을 최소화할 수 있는 시점의 수량으로&nbsp;주문비용과 유지비용은 서로 균형이 맞아야합니다.EOQ의 공식은 하기와 같습니다.</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim;"><img src="http://ihime.cafe24.com/jsp/admin/files/boardImages/20150327102914.JPG" title="20150327102914.JPG"><br style="clear:both;">&nbsp;</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim;">&nbsp;</span></p>

C SCP 2 Section J에서 재고 조사 방법 에 대한 설명 부탁드립니다. 일반적으로 재고 조사의 방법은 Periodic counting 과 Cycle counting 이 있습니다. 1) Periodic counting: 일년에... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim;">C<span style="color: rgb(0, 0, 0);">SCP 2 Section J에서 </span></span><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">재고 조사 방법</span></span></span><span style="line-height: 12.6px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에 대한 설명 부탁드립니다.</span></p><p><span style="line-height: 12.6px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">&nbsp;</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: 10pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">일반적으로 재고 조사의 방법은</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: 10pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;Periodic counting</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: 10pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">과&nbsp;</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: 10pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Cycle counting</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: 10pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">이 있습니다.</span></p><p style="font-size: 11.9999990463257px;"><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span><b style="font-size: 12px; line-height: 1.5; text-indent: -20pt;"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Periodic counting:</span></b><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">일년에 한번 공장을 멈추고 모든 회사직원이 모든 제품에 대해 전수 조사를 하는 것으로 재무재표에 재고 가치를 평가하기 위해 필요합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">이 방법은 비용이 많이 들고 부정확할 가능성이 있으나&nbsp;</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">첨단 기술과 장비가 부족한 업체의 경우 이 방법이 적합합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="font-size: 11.9999990463257px;"><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Cycle counting:</span></b></span></span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">보관하는 재고의 수량 파악이 쉽고 적시 주문을 돕는 가장 신뢰할 만한 방법입니다.</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">제품들의 ERP상의 재고 수량과 실수량을 확인하는 것으로&nbsp;</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">ABC</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">분류를 통해 일년동안 검수 횟수를 설정하고 조사를 하는데&nbsp;</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">A</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">에 해당하는 제품의 조사 횟수를 더 많이 실시합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">이런 과정을 통해 지속적인 개선을 수행할 수 있습니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><div><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim;"><br></span></div>

CSCP 2 Section J에서 재고위치 결정시 사용되는 방법에 대한 설명 부탁드립니다. 하기는 재고 위치를 결정하는데 사용되는 몇몇 방법들이다 . 1) Random-location storage : 물건이 창고에 들어오면 창고 내... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">CSCP 2 Section J에서 </span>재고위치 결정시 사용되는 방법에</span></span><span style="line-height: 12.6px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">&nbsp;대한 설명 부탁드립니다.</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;">&nbsp;</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">하기는 재고 위치를 결정하는데 사용되는 몇몇 방법들이다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span><b style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Random-location storage</span></b><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">:</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">물건이 창고에 들어오면 창고 내에 비어있는 곳 어딘가에 보관하는 것을 말하며,제품 위치를 지정할&nbsp;</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Locator </span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">파일이 필요하지만 </span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Fixed-location storage</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">방법보다 적은 면적에 굥간효율성을 높일 수 있습니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"></span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Fixed-location storage:</span></b></span></span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">제품 및 부품을 고정된 위치에 저장하는 방식을 말합니다.이런 저장 방식은 무작위 저장 방식<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(<span class="highlight" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Random</span> <span class="highlight" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Location</span> <span class="highlight" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Storage</span>)</span>보다 더 많은 공간을 필요로 하지만<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>고정 위치에 친숙해져 제품<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(</span>부품<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">) </span>저장 위치를 기록 관리하기가 수월합니다,</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">ABC</span></b></span></span><b style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">분류</span></b><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">:</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">연간 판매 금액과 제품의 특성을 고려하여 내림차순으로 분류한 것으로</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.3</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">가지 분류로 정렬이 되는데</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,A</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그룹은</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> 10%~20%</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">의 제품이 연간 총 판매금액의</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> 50%~70%</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">를 차지,</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">B</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그룹은</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> 20%</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">의 제품이 총 판매금약의 </span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">20%</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">정도를 차지,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">마지막</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> C</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그룹은</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> 60%~70%</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">의 제품으로써 총 판매금액의 </span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">10%~30%</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">를 차지합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">이러한 분류를 통해 총 판매금액이 높은 그룹은 낮은 그룹보다 더욱 철저한 관리를 적용합니다.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5; font-family: Wingdings;"><span style="font-stretch: normal; font-size: 9pt; line-height: normal; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">4)</span></span><b style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Group functionally related items together</span></b><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">:</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">기능에 따라 그룹화되는 것을 말하며,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">같은 제품군</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">예를 들어 주방용품</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">하드웨어 등의 방법으로 구분하여 저장합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.Point-of-use </span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">라고도 부릅니다.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">5)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Group high velocity items together</span></b></span></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">:</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">출고율이 높은 품목들을 같은 구역에서 보관</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">관리합니다.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">6)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Group items by similar physical characteristics</span></b></span></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">:</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">비슷한 특성의 제품들을 같은 구역에서 보관</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">관리합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">예를 들어 냉동 식품 또는 냉장이 필요한 식품들은 같이 저장합니다.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; font-size: 12px; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">7)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Group reserve stock separately</span></b></span></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">:</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">이미 예약된 재고들은 따로 분류되어 보관</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">관리합니다.</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 41.3pt; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span><span lang="EN-US" style="font-size:14.0pt;mso-bidi-font-size: 11.0pt;line-height:107%;mso-ascii-font-family:" 맑은="" 고딕";mso-ascii-theme-font:="" major-latin;mso-fareast-font-family:"맑은="" 고딕";mso-fareast-theme-font:major-latin;="" mso-hansi-font-family:"맑은="" 고딕";mso-hansi-theme-font:major-latin"=""><o:p></o:p></span></p>

CSCP 2 Section J에서 주문점 시스템 에 대한 설명 부탁드립니다. 주문점 시스템은 주문점을 결정하고 주문점에 보유한 재고가 도달하면 주문을 합니다 . 이 주문점은 재고보충이 진행될 동안의 수요를 대응할 만큼 재고를 충분하게... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CSCP 2 Section J에서 </span>주문점 시스템</span></span><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; line-height: 12.6000003814697px; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에 대한 설명 부탁드립니다.</span></p><p><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; line-height: 12.6000003814697px; text-indent: -20pt; background-color: rgb(255, 255, 255);">&nbsp;</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">주문점 시스템은 주문점을 결정하고 주문점에 보유한 재고가 도달하면 주문을 합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>이 주문점은 재고보충이 진행될 동안의 수요를 대응할 만큼 재고를 충분하게 설정해야 합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">. 공식은 하기 그림과 같습니다.</span></span></p><p><span style="font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:12.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;맑은 고딕&quot;;mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:KO;mso-bidi-language:AR-SA"><span lang="EN-US"><v:shapetype id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" o:spt="75" o:preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:stroke joinstyle="miter"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:formulas><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="sum @0 1 0"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="sum 0 0 @1"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="prod @2 1 2"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="sum @0 0 1"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="prod @6 1 2"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="sum @8 21600 0"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:f eqn="sum @10 21600 0"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:f></v:formulas><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"> </o:lock></v:path></v:stroke></v:shapetype><v:shape id="그림_x0020_57364" o:spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style="width:441.75pt;height:150.75pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><v:imagedata src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.png" o:title=""> </v:imagedata></v:shape><img src="http://ihime.cafe24.com/jsp/admin/files/boardImages/20150326031102.JPG" title="20150326031102.JPG"></span></span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">주문점 시스템에서 재고를 보충하는 시점은 정해져 있지 않고 보유한 재고가 정해진 수량에 도달하면 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">EOQ</span>를 통해 얻는 주문량만큼 주문을 합니다.주문점 시스템이 보충소요시간 동안의 평균 수요를 기반으로 하기 때문에</span><span style="font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;line-height:107%;font-family: &quot;맑은 고딕&quot;;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language: KO;mso-bidi-language:AR-SA"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> 평균 수요나 소요시간이 변화하면 주문점과 안전재고의 수준은 자동적으로 바뀝니다.</span><span lang="EN-US"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span><br> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span></span></p>

C SCP 2 Section J에서 ABC 재고관리 에 대한 설명 부탁드립니다. ABC재고관리는 파레토의 법칙을 이용한 것인데 , 파레토의 법칙이란 어떤 집단에서 소수가 그룹 전체의 큰 영향을 끼치는 것을 말합니다 . 파레토 법칙을 ... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); font-size: 9pt; line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">C<span style="color: rgb(0, 0, 0);">SCP 2 Section J에서&nbsp;</span></span></span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">ABC</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">재고관리</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 12.6000003814697px; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에 대한 설명 부탁드립니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span></p><p><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">ABC재고관리는&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">파레토의 법칙을 이용한 것인데</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">파레토의 법칙이란 어떤 집단에서 소수가 그룹 전체의 큰 영향을 끼치는 것을 말합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">파레토 법칙을 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">ABC</span><span style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">분석에 적용하면 다음과 같습니다,</span></p><p><span style="line-height: 1.5; text-indent: -20pt;"><img src="http://ihime.cafe24.com/jsp/admin/files/boardImages/20150326025111.JPG" title="20150326025111.JPG"><br style="clear:both;"></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">A</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">그룹의 제품은 높은 이윤이 남는 제품이거나 낮은 이윤이지만 빨리 팔리는 제품일 이며</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">연간 총 판매금액은 가치평가의 기준 중에 하나이며</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">다른 고려 요소들로는 품질</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">업그레이드 등이 있습니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">ABC</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">재고 분류는 다음과 같은 행동 원칙이 있습니다</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">1)A</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그룹 제품의 공급사와의 우호적인 관계를 위해 시간</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">노력</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">비용을 더 들여야 하며,</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">2)A</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그룹 제품을 보관,운송을 더욱 안전하게 수행하며,3)</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">A</span><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그룹 제품의 수요예측을 더욱 철저하게 해야합니다.마지막으로 </span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">A</span><span 맑은="" 고딕";mso-ascii-theme-font:minor-latin;="" mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;="" mso-bidi-font-family:"times="" new="" roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;="" mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:ko;mso-bidi-language:ar-sa"="" style="font-size: 10pt; line-height: 107%;"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">그룹의 제품을</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Cycle counting</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">활동에서 우선순위에 놓습니다</span><span lang="EN-US"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></span></p><p><span style="font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size: 11.0pt;line-height:107%;font-family:" 맑은="" 고딕";mso-ascii-theme-font:minor-latin;="" mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin;="" mso-bidi-font-family:"times="" new="" roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;="" mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:ko;mso-bidi-language:ar-sa"=""><span lang="EN-US"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span></span></p>

CSCP 2 Section J에서 재고 계획 유형 에 대한 설명 부탁드립니다. 재고 계획은 중앙집중식 (Centralized), 분권화 (Decentralized), 혼합식 (Hybrid) 방식 이 있습니다. 실제 고객 수요를 공급망... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section J에서 재고 계획 유형</span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">에 대한 설명 부탁드립니다.</span></span></span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">재고 계획은 <span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">중앙집중식</span></span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">(Centralized),</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">분권화</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">(Decentralized),</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">혼합식</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">(Hybrid) </span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">방식</span>이 있습니다.</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 14.2666664123535px; color: rgb(0, 0, 0);">실제 고객 수요를 공급망의 전체 단계에서 대응하지 못하기 때문에 중앙집중식</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 14.2666664123535px; color: rgb(0, 0, 0);">(Centralized)&nbsp;</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 14.2666664123535px; color: rgb(0, 0, 0);">재고 계획이 성장하였습니다.</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">중앙집중식</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Centralized)</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">재고 계획</span></b>:공급망 상에서 중앙물류센터에서 관리 및 통제하여 지점에 Push 방식으로 제품을 공급합니다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>따라서 전체적인 재고의 수준은 최소화와 중앙에서 안정적 관리가 장점이며 지역의 수요 대응이 늦다는 단점이 있습니다.</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><span lang="EN-US"></span><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">분권화</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Decentralized)</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">재고 계획</span></b>:공급망 상에 각 단계에서 각자 필요한 재고의 양만큼을 독립적으로 주문합니다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.장점은 실수요에 즉각 대응할 수 있으나 단점은 중앙에서 관리가 안되며&nbsp;</span></span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 14.2666664123535px; color: rgb(0, 0, 0);">채찍효과</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 14.2666664123535px; color: rgb(0, 0, 0);">(Bullwhip effect)</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 14.2666664123535px; color: rgb(0, 0, 0);">와 다른 문제들을 야기합니다.</span></p><p><span style="font-size:10.0pt;mso-bidi-font-size:11.0pt; line-height:107%;font-family:&quot;맑은 고딕&quot;;mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:&quot;Times New Roman&quot;;mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:KO;mso-bidi-language:AR-SA"><b><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">혼합식</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Hybrid)</span></b><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">재고 계획</span></b>:유통 센터와 같은 특정 지점에서는 중앙집중식 계획을 사용하고 다른 모든 지점에서는 분권화 계획을 사용하여 중장집중식과 분권화의 장점을 혼합하여 재고관리의 효율성을 높입니다</span><span lang="EN-US"><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">. </span><br> <br></span><span lang="EN-US"><br> <!--[endif]--></span></span></p>

CSCP 2 Section I에서 글로벌 동맹의 복잡성 (Complexities of global alliances)에 대한 설명 부탁드립니다. 글로벌한 전략 동맹에는 일치된 비즈니스 전략과 SRM 기반의 협업이 필요한 많은 복잡성이... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에서&nbsp;</span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="font-size: 9pt; line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">글로벌 동맹의 복잡성<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Complexities of global alliances)에 대한 설명 부탁드립니다.</span></span></span></p><p class="MsoListParagraph" style="margin-left:27.1pt;mso-para-margin-left:0gd; text-indent:-20.0pt;line-height:105%;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:156.25pt"><span style="font-size:12.0pt;line-height: 105%"><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span></p><p><span style="line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">글로벌한 전략 동맹에는 일치된 비즈니스 전략과</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> SRM</span><span style="line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">기반의 협업이 필요한 <b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">많은 복잡성이 존재</span></b>합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="text-indent: -20pt; line-height: 12.8400001525879px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">문화 및 언어적 차이</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Cultural and language differences)</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">2)다양한 화폐 및 환율 변동</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Multiple currencies and fluctuations)</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">3)서른 다른 법률 체계</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Different legal system)</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt;"><span style="font-stretch: normal; line-height: 12.6000003814697px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">4)</span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">안보 문제<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> (Security concerns)</span></span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">5)적절한 파트너 탐색의 어려움</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Search for qualified partnerships)</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">6)비즈니스 프로세스 문제</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Business process concerns)</span></p>

CSCP 2 Section I에서 구매 관리자(Purchase Manager)와 대리인(Purchase Agent)의 역할에 대한 설명 부탁드립니다. 구매 기능 (Functions of Purchasing): 하기는 구매절차 및 구매... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에서&nbsp;</span></span><font face="굴림, gulim"><span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">구매 관리자(Purchase Manager)와 대리인(Purchase Agent)의 역할에 대한&nbsp;</span></font><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 20px; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">설명 부탁드립니다.</span></p><p>&nbsp;</p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">구매 기능<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"> (Functions of Purchasing):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">하기는 구매절차 및 구매 관리자(Purchase Manager)와 대리인(Purchase Agent)의 역할을 보여줍니다.</span></p><p><span style="line-height: 107%;"><img src="http://ihime.cafe24.com/jsp/admin/files/boardImages/20150325103823.JPG" title="20150325103823.JPG">&nbsp;</span></p><p><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-family: 굴림, gulim;"></span>구매 프로세스는 보다 전략적이고 글로벌화 되고 있지만</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">구매 역할에 대한 부분은 전략과 전술적인 부분으로 계층화 되어있습니다.</span></p><div><span style="line-height: 12.8400001525879px;"><br></span></div><p>&nbsp;</p>

CSCP 2 Section I에서 경매(Auction)종류 에 대한 설명 부탁드립니다. 1) 고전 또는 순방향 경매 (Classic or forward auctions): 하나의 판매자와 다수의 구매자가 참가하며 , 해당 상품의 값을... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에서 경매(Auction)종류</span></span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">에&nbsp;</span></font><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p style="text-indent: 0px;"><span style="text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 12.8400001525879px;"><br></span></span></p><p style="text-indent: 0px;"><span style="text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 12.8400001525879px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">1)</span><span style="line-height: 105%; font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">고전 또는 순방향 경매<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Classic or forward auctions):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">하나의 판매자와 다수의 구매자가 참가하며<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">,</span>해당 상품의 값을 올려 가장 높은 가격을 책정한 구매자가 획득하는 방식입니다<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">.</span></span></p><p style="text-indent: 0px;"><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">2)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">역방향 경매</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Reverse auctions):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">공급자들끼리 상품 값을 낮추는 방식으로 진행되는 인터넷 경매로서<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">,</span>기업에 대한 정보는 오직 구매자들에게만 공개됩니다.</span></p><p style="text-indent: 0px;"><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">3)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">네덜란드 경매</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Dutch auctions):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">하나의 판매자와 다수의 구매자가 참여하여<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">, </span>다양하지만 유한한 양의 동일 아이템에 대해 경매하는 방식으로<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">&nbsp;</span>상품의 가격은 초반에 높게 책정되고 경매가 진행됨에 따라 점차 낮아집니다.입찰된 상품에 대해서는 해당 가격과 관련된 계약을 포함합니다.</span></p><p style="text-indent: 0px;"><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">4)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">수요관리 경매</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;"> (Demand management auctions):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">호텔 객실과 같이 공급이 초과된 상품 청산을 위해 진행되는 일종의 교환 거래소입니다<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">.</span>판매자와 구매자는 서로에 대해 알지 못합니다.</span></p><p style="text-indent: 0px;"><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">5)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">주식거래 방식 경매</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;"> (Stock-market style auctions):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">판매자-</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">구매자의 제안<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Offers)</span>과 상품<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Commodities)</span>에 대해 이루어지는 다양한 가격 책정 방식을 토대로합니다.<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">&nbsp;</span></span></p>

CSCP 2 Section I에서 포털 사이트(Potal) 에 대한 설명 부탁드립니다. 포털이란 멀티서비스를 제공하는 웹사이트로서 각 개인 유저에 의해 관리되는 데이터에 대한 접근을 가능하게 합니다. 대표적으로 하기와 같이 사업포탈과... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에서&nbsp;</span></span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">포털 사이트(Potal)</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 15px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">에&nbsp;</span></font><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p><span style="line-height: 107%;">&nbsp;</span></p><p><span style="line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">포털이란 멀티서비스를 제공하는 웹사이트로서 각 개인 유저에 의해 관리되는 데이터에 대한 접근을 가능하게 합니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">대표적으로 하기와 같이 사업포탈과 소비자 포탈이 존재합니다.또한 하기와 같이 대표적으로 SRP포털과 온라인 거래 시작이 존재합니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="line-height: 107%;"><img src="http://ihime.cafe24.com/jsp/admin/files/boardImages/20150325100953.JPG" title="20150325100953.JPG"></span></p><p><span lang="EN-US" style="line-height: 107%;"><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">SRM </span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">포털<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;"> (SRM portals):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">공급자의 상품 및 서비스 가용성 변화로 인한 결과를 관찰하고 이에 대해 반응할 수 있도록 도와줍니다<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">.</span>또한 실제매출데이터<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Point of sales, POS data)</span>에 기반하여 제외된 정보 또는 예측치를 볼 수 있도록 합니다<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">.</span>구매자는 공급자의 약속가능 재고<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Available-to-promise) </span>추정이 가능하고<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">,</span>대시보드를 통해 제품의 추적이 가능합니다.</span></span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">온라인 거래 시장<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">(Trading exchanges):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">온라인 거래시장을 통한 조달 프로세스의 자동화는 거래 당 비용을 줄이고<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">,</span>수요-</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">공급자 모두의 시장 접근성을 증가시킵니다<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">.</span>성공적인 거래는 빠른 의사결정 및 적은 비용과 재고<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">, </span>그리고 개선된 협력,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">계획,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">생산을 통해 가능하게하며<span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">.</span>온라인 거래에 대한 내용은 하기와 같습니다.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;"><img src="http://ihime.cafe24.com/jsp/admin/files/boardImages/20150325101459.JPG" title="20150325101459.JPG"><br style="clear:both;">&nbsp;</span></p>

CSCP 2 Section I에 서 성공적 동맹을 위한 10단계(Ten steps to successful alliance) 에 대한 설명 부탁드립니다. 1 단계- 내부적 제휴 (Align internally): 전략적 동맹 참여에 ... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서&nbsp;</span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">성공적 동맹을 위한 10단계(Ten steps to successful alliance)</span></font><font face="굴림, gulim" style="line-height: 1.5;"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">에&nbsp;</span></font><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);" 맑은="" 고딕";mso-fareast-theme-font:="" minor-latin;mso-bidi-font-family:"맑은="" 고딕";mso-bidi-theme-font:minor-latin"="">1 단계-</span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">내부적 제휴<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Align internally):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">전략적 동맹 참여에 앞서<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>주요 결정사안을 검토하고 이해당사자들이 참가하는 과정을 거칩니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>이를 통해 갑작스러운 상황을 줄이고 더 나은 결과를 도출할 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%;"><b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2 단계-</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">적</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">합 파트너 선별</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Select the proper partners):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">잠재적 파트너를 선택하는 것은 단순한 전략과 재무적 측면에 대한 고려를 넘어서<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span>각 조직의 문화,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">운영방식,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">사업관행에서의 차이를 고려하여 평가해야합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%;"><b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3 단계-</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">윈</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">윈 협상</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Negotiate a win/win):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">협상자들은 현재 협상 중인 상황뿐 아니라 미래의 동업 관계까지 고려해야 합니다.윈윈 전략은 미래의 동맹관계에까지 영향을 미치기 때문에 그 자체로 목적이 돼야합니다.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%;"><b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">4 단계-</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">기</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">본 원칙 설립</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> (Establish ground rules):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">파트너와 어떻게 함께 일하고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>갈등을 해결하며<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>상호 관계를 관리해 나갈지에 대한 가이드라인<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>프로세스<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>프로토콜 등을 개발합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%;"><b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">5 단계-</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">헌</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">신적인 관리자 지정</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Appoint a dedicated alliance manager):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">가능하다면 최고경영층은 파트너와의 관계에 헌신적인 관리자를 임명할 필요가 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>이를 통해 전략적 동맹관계를 관리하는 세세한 사안들의 실행여부에 대한 감독이 이루어집니다.관리자의 역할은 조직에 따라 상이하지만 해당하는 목적은 파트너쉽을 촉진하고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>공동계획을 설계하거나<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>수익 창출 및 고객 습득을 위해 시장 접근을 용이하게 하는 것입니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>6 단계-<span style="color: rgb(0, 0, 0);">협력 촉진</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Encourage collaboration):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">전략적 동맹관계에 참여한 임직원들은 갈등해결,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">협상,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">공동대응 및 의사소통 지휘능력 등의 협력적 기술을 개발해야합니다.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>7 단계-<span style="color: rgb(0, 0, 0);">기업 간의 협력적 사고방식 함양</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Engage in a collaborative corporate mindset):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">전략적 동맹관계 관리자는 공동 목표에 집중하고<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>공급사슬의 지배적 채널보다 동맹 전체의 이익을 고려해야합니다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>8 단계-<span style="color: rgb(0, 0, 0);">다면적 관계 관리</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Manage multifaceted relationships):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">파트너는 경쟁자</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">ㆍ</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">ㆍ</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">공급자가 될 수 있다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">. </span>이러한 복잡한 상호작용을 관리하기 위해 기존 파트너와의 관계에 대한 모든 부분을 정의<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>토의<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>추적할 필요가 있고<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>그들과의 잠재적인 상호작용을 이해하고 있어야 합니다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>9 단계-<span style="color: rgb(0, 0, 0);">파트너쉽 체크</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Conduct pulse checks):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">파트너 관계의 결과에 대해 검토하는 일은 단순한 비즈니스 목표뿐 아니라 작업 관계의 상황과 신뢰정도까지 체크합니다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b>10 단계-<span style="color: rgb(0, 0, 0);">변화에 대한 계획</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Plan for change):</span></span></span><span style="line-height: 105%; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">해당 파트너들은 부수적이고 피할 수 없는 변화에 대해 인식하고 따를 준비가 되야합니다.</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">임원 이동</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직 개편</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">경쟁적 또는 규제력 있는 환경으로의 이동 등과 같은 중대한 사업적 변화가 발생할 수 있기 때문에 이에 대한 예측 및 계획은 필수적입니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">또 다른 변화는 전략적 동맹으로 인한 긍정적 효과에 의한 변화이며&nbsp;</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">파</span>트너는 이러한 긍적적 변화에 대한 계획 또한 필요로 합니다</span><span lang="EN-US"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">.&nbsp;</span></span></span></p>

 CSCP 2 Section I에 서 SRM 구현 절차(Step in implementing SRM) 에 대한 설명 부탁드립니다. Step 1:SRM 전략 정의 (Define SRM strategy): 우선 조직의 기업, 마케팅, ... <p><span style="font-family: 굴림, gulim;"></span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에</span></span><span style="font-size: 9pt; line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서&nbsp;</span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">SRM 구현 절차(Step in implementing SRM)</span></font><font face="굴림, gulim" style="line-height: 1.5;"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">에&nbsp;</span></font><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p>&nbsp;</p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Step 1:SRM </span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">전략 정의<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Define SRM strategy):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">우선 조직의 기업,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">마케팅,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">제조 그리고 공급사슬 전략에 대해 검토합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>또한 전략단계에서 활용할 공급자와 바람직한 통합 수준을 결정하기 전에 조직의 목적,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">자원,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">한계에 대해 알고 있어야 합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Step 2:</span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">기준 마련 및 파트너 등록<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Develop criteria and enroll partners):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직은 전략적 동맹자로서 파트너를 선별할 명확한 기준을 개발해야하며<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span>그러한 기준은 수익성,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">성장성,안</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">정성 등을 포함합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>기준이 결정된 후에는<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>운영적인 수준에서 적절한 공급자를 선정하기 위한 계획이 필요합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Step 3: </span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">파트너 준비<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Prepare partners):</span></span></b><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">SRM </span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">관리 팀이 만들어지고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>선별된 공급자와 상호이익을 위한 계약협상에 참여하게 됩니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>해당 조직과 공급자의 계약 합의를 위한 시스템이 만들어지고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>관련된 역할을 재정의<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Redefining jobs) </span>하거나 정보공유시스템<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Information-sharing systems)</span>과 같은 인프라가 디자인이&nbsp;</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">개발됩니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>이 때 각 당사자 간의 커뮤니케이션이 중요하며<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>커뮤니케이션은 파트너쉽을 구축하고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>미래까지 유지하는데 중요한 역할을 하기 때문입니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Step 4:</span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">개별적 실행<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Conduct pilot):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직의 개별적 활동이 고려되는 단계로<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span>파일럿의 기준은 지리적 범위가 될 수도 있고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>거리 또는 상품의 라이프 사이클이 될 수도 있습니다.</span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Step 5:</span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">전체 프로그램 실행<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Implement full program): </span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직은 연 단위 계약 또는 거래 파트너 합의를 최종적으로 수정하고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>이를 실행합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>정기적인 계획과 중요 공급자와의<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Problem-solving </span>등이 포함됩니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Step 6:</span></b><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 105%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">관찰 및 개선<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Monitor and improve):</span></span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직은 공급자의 계약 요구사항 이행 및 이익과 전략적 목표에의 부합 등을 나타내는 지표를 활용합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>공급자 또한 그들만의 지표를 활용하여 해당 관계의 가치를 결정하고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>주기적인 평가를 실시하고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span>조직과 공급자 모두의 지속적 개선에 대한 초점은<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> SRM</span>의 핵심입니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;</span></span></p>

CSCP 2 Section I에 서 계약유형 에 대한 설명 부탁드립니다. 1) 계약 (Contract): 둘 이상 당사자간에 이루어지는 특정 행위 및 서비스의 수행과 상품의 전달에 대한 합의이며 구두 또는 서면으로 작성됩니다. 구매주... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section I에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서 계약유형</span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim;">에&nbsp;</span></font><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">1)</span><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">계약</span><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">(Contract):</span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">둘 이상 당사자간에 이루어지는 특정 행위 및 서비스의 수행과 상품의 전달에 대한 합의이며</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">&nbsp;구두 또는 서면으로 작성됩니다.</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">구매주문이 들어오게 되면 기존 장기 계약에 위반하지 않는 범위에서 실행되며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">&nbsp;</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">이러한 계약의 수락 또한 서면으로 작성되거나</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">구매주문에서 이를 요구하지 않을 경우 거래를 수행하는 것으로서 나타냅니다.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">2)</span><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">연단위 계약</span><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">(Annualized contract):</span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">공급자와 협상된 계약은 가격을 정하고</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">,</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">지속적인 자재공급과 차후 요구사항을 공급자에게 전달하며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"> 1</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">년 단위로 진행됩니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">3)</span><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">상호 계약</span><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">(Bilateral contract):</span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">각 당사자의 서로에 대해 합의된 계약을 말합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">4)</span><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">국제물품매매계약</span><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">(Contracts for the international sale of goods,CISG):</span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">국제 물품거래에 대한 계약이며&nbsp;</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">국외 수출에 있어 법 적용에 관한 문제를 회피하게 해줍니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">.</span></p><p><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">5)</span><b style="line-height: 105%; text-indent: -20pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">거래 파트너 간 합의</span><span lang="EN-US" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">(Trading partner agreement):</span></b><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">거래 파트너 간 계약은 그들 사업의 모든 면을 다룹니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">.</span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">이는 합법적이고 법적 구속력이 있으며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">, </span><span style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">법적<span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt;"></span>인 목적과 작업에 대한 합의 기준에 적합합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 105%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">.</span></p>

CSCP 2 Section H에 서 고객만족 측정수단 에 대한 설명 부탁드립니다. 1) Voice of the customer(VOC): 인터뷰 , 대화 , 그룹 초점화 등을 통하여 짜여지지 않은 고객의 피드백을 얻을 수 있으며,이러... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서 고객만족 측정수단</span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">에&nbsp;</span></font><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Voice of the customer(VOC):</span></span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">인터뷰<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>대화<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>그룹 초점화 등을 통하여 짜여지지 않은 고객의 피드백을 얻을 수 있으며,이러한 정보들은 숨겨진 만족 또는 불만족을 파악할 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5;"><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객 요청에 대한 피드백</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Transaction customer feedback questionnaires):</span></span></span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">질문지를 이용하여 고객의 만족도를 측정으로</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">간단하게 실행할 수 있습니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">예를 들어 자동차 렌탈업체의 경우 고객이 자동차를 반납할 때 렌트 기간 동안의 서비스 만족도를 조사이며&nbsp;</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">만약 고객이 불만족했다면 종업원은 즉시 문제에 대해 확인 할 수 있습니다.</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5;"><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">월별</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">/</span><b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">분기별 고객 만족도 조사</span></b><span lang="EN-US" style="font-weight: bold; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Monthly/quarterly customer feedback questionnaires):</span></span></span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">비용이 비싸지</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">만 상세 고객 정보를 얻을 수 있다는 점에서 큰 이득이 있습니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">정기적으로 좀 더 상세한 내용의 질문지를 고객에게 보내고 월별</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">/</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">분기별 고객의 경험에 대해 답을 얻을 수 있습니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">4)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Participation in performance reviews:</span></b></span></span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">특히&nbsp;<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">B2B&nbsp;</span>고객을 상대할 때 효과적이며<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span>핵심고객은 그들의 회계 관리자 또는 팀의 업무 수행을 평가할 것을 요청 받습니다.고객의 관점에서 조직 내부의 역량과 부족한 점을 보완할 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5;"><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">5)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Collecting and responding to negative comments on the Internet and social networking sites:</span></b></span></span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직은 인터넷이나&nbsp;</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">SNS</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">에 게시된 고객의 부정적인 의견을 찾고 즉각적인 대응이 필요합니다.</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">피드백을 통해 고객 서비스 문제를 해결할 수 있고 조직이 고객 만족도를 위해 올바른 행동을 할 수 있게 도와줍니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객 만족도의 지속적인 향상은 고객 중심의 조직에 목표이며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직은 계속해서 고객 만족도를 향상시키기 위해 새로운 방법을 찾을 수 있습니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;</span></p><p>&nbsp;</p>

CSCP 2 Section H에 서 마케팅 영업활동에서 CRM(마케팅 자동화)에 대한 설명 부탁드립니다. 마케팅 자동화: 직원들의 자료수집,조사 , 편집 , 타겟고객의 고객 데이터베이스를 활용하여 소프트웨어를 실행합니다 . 그 후 대... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">CSCP 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서&nbsp;</span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">마케팅 영업활동에서 CRM(마케팅 자동화)에&nbsp;</span></font><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><br></span></font></span></p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">마케팅 자동화:</span></b>직원들의 자료수집,조사<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>편집<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>타겟고객의 고객 데이터베이스를 활용하여 소프트웨어를 실행합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>그 후 대중 매체<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>직접 마케팅<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>인터넷<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>전화 등의 수단으로 고객에게 마케팅 캠페인을 실시합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>이것을 <b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">캠페인 관리</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Campaign management),Enterprise Marketing Automation(EMA)</span></b>라고도 합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>캠페인 관리는<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Customer intelligence,</span>데이터 추출<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>캠페인 정의<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>세부 캠페인 계획<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>프로그램 출시<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>지속적 활동 평가 등의 도구를 통해 캠페인 프로세스를 자동화합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>캠페인 관리는 자료를 수집<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>추출<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>분석하기 위해 인터넷을 이용하기도 합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span>위의 과정을 통해 마케팅 부서는 마케팅 설계를 더 잘 할 수 있게 되고 고객과의 관계가 향상되며 궁극적으로 이익이 증가합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">다음은 마케팅 캠페인 관리의 주요 구성요소이다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Media-based marketing</span></b>: </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">매체 기반 광고는 예산관리<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>광고 관리<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>시간 관리<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>결과의 추적에 도움을 줍니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Direct marketing</span></b>: </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">전화 판매<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>이 메일 발송 같은 도구들은 계획될 수 있고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>사업의 성</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">공을 예상해보고</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객과의 계약</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">반응 등을 추적할 수 있습니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">E-commerce marketing</span></b>:E-commerce </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">마케팅 도구는 온라인 광고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>판매<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>목록 관리<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Catalog management)</span>의 구성을 돕습니다.이기술은 포탈이나 웹 사이트를 통해 고객이 카탈로그 접근<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>주문 입력<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>가격 비교<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,Self-service </span>등을 할 수 있도록 지원합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">4)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Marketing events</span></b>:</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">온라인 뉴스<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>세미나<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>인터넷 생방송을 통해 접할 수 있으며,과거에는 전시회나 박람회를 개최했지만 기술의 발달에 따라 고객은 새 제품이나 서비스를 즉시 확인할 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">5)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Campaign management by customer type</span></b>:</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객의 유형<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(</span>예비 고객<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>취약 고객<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>윈백 고객<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span>충성 고객<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">)</span>에 따라 다른 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Marketing campaign을 적용합니다.</span></span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt;"><span style="font-stretch: normal; line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">6)</span></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Promotions</span></b>:</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">종이나 전화판매를 하지 않고 인터넷을 이용하여 즉각적으로 제품을 구매하거나 할인할 수 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p> <span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">7)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Response management</span></b>:Marketing campaign </span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">정보의 영향을 계산하기 위해<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> actual customer profitability</span>를 이용합니다.</span>

C SCP Module 2 Section H에 서 마케팅 영업활동에서 CRM역활(업체관리,영업관리시스템)에 대한 설명 부탁드립니다. 업체관리 (Account management): 고객관리와 마케팅을 위해 고객 정보를 관리하고 사용하... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; background-color: rgb(255, 255, 255);">C</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; background-color: rgb(255, 255, 255);">SCP Module 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서&nbsp;</span><font face="굴림, gulim"><span style="line-height: 15px; color: rgb(0, 0, 0);">마케팅 영업활동에서 CRM역활(업체관리,영업관리시스템)에&nbsp;</span></font><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><br></span></font></span></p><p><b style="line-height: 1.5; text-indent: -18pt;"><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">업체관리<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Account management):</span></span></b><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객관리와 마케팅을 위해 고객 정보를 관리하고 사용하는 것을 말하며</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">콜 센터 자동화와 같은 기술이 여기에 해당됩니다</span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">업체 관리는 업체정보와 판매 활동에 대한 정보를 즉시 접근하고 자세한 정보를 제공하기 위해 설계되었으며,</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">이 도구는 고객 세분화와 홍보 등의 마케팅 업무를 지원하고 마케팅 팀과 담당자가 고객 특성에 맞게 매치될 수 있도록 해줍니다.</span></p><p><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt;"></span><b style="text-indent: -18pt; line-height: 1.5;"><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">영업 관리 시스템<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(Sales force automation):</span></span></b><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">CRM </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">기술의 핵심 기능이며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">. </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">거래와 고객 서비스 콜 센터</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">마케팅으로부터 고객 정보를 수집합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.영</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">업 관리 시스템</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(SFA)</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">은 영업 사원과 현장 판매중개업자에게 고객정보를 제공하여</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -18pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;고객과 더 깊은 관계를 유지할 수 있게 합니다.</span></p><p><span style="text-indent: -18pt; line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">영업 관리 시스템</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -18pt; line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">(SFA) </span><span style="text-indent: -18pt; line-height: 107%; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">소프트웨어는 다음과 같은 도구를 포함합니다.</span></p><p><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">1)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">계약 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Contact managemen</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">t</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">)</span></b>:</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">이름</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">주소</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">전화번호 등과 같은 고객 데이터를 이용하여 조직을 관리 할 수 있습니다.</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">영업 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Account management)</span></b>:</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">영업 데이터에 대한 자세한 자료를 제공하며 판매원의 능력과 고객의 특성을 균형 있게 맞춰줍니다.</span></p><p><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">판매 활동 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Sales activity management)</span></b>:</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객마다 대응이 가능한 판매 프로세스 방법을 제공합니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;</span></p><p><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; text-indent: -20pt; line-height: 12.8400001525879px; color: rgb(0, 0, 0);">4)</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: normal; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Event management</span></b>:</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">제안서의 마감일</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">캠페인의 시작과 종료일</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">제품 데모 출시 등과 같은 판매 행사의 우선순위를 알려줍니다.</span></p><p><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">5)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">기회 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Opportunity management or Pipeline management)</span></b>:</span><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">영업사원들에게 업체중요정보 등을 제공하여 사업 또는 계약기회를 실제 매출로 연결 할 수 있게 지원합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">영업팀 구성</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">업체중요정보</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">제안서 마감일</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">제안 경쟁업체 등의 정보를 제공하고</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">계약성공 확률도 분석합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="line-height: normal; font-size: 9pt; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">6)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">견적 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; font-size: 9pt; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Quotation management)</span></b>:</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">영업사원이 제품의 특성과 가격정보가 필요한 복잡한 주문의 견적서를 작성을 지원합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="text-indent: 0px; "><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">7)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">지식 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Knowledge management)</span></b>:</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">자동화가 되기 어려운 각 조직의 정보에 대한 접근을 제공합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">정책 편람</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">판매와 마케팅 발표 자료</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">계약서의 양식</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">과거 판매와 마케팅 보고서</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: normal; text-indent: -20pt; font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">경쟁업체 분석 등과 같은 서류도 포함합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: normal; text-indent: -20pt;"><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;</span></span></p>

C SCP Module 2 Section H에 서 고객 데이터 창고 (Customer data warehouse:CDW)와 One-to-one marketing 에 대한 설명 부탁드립니다. 고객 데이터 창고 (CDW) : 조직의 고객... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">C</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">SCP Module 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5; text-indent: -26.6666660308838px;"><span style="font-size: 9pt; line-height: 17.1200008392334px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객 데이터 창고<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Customer data warehouse:CDW)와 One-to-one marketing</span></span></span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에&nbsp;</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p>&nbsp;</p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">고객 데이터 창고</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(CDW)</span></b>:</span>조직의 고객<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>제품<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>시장의 정보를 담고 있으며,<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">“</span>의사결정을 실행하는데 도움을 주는 데이터의 저장소<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">”</span>라고 정의합니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">. </span>데이터</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">창</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">고는 내부</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">외부에 존재하는 정보들을 추출하고 통합하여 표준화합니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직은 일반적으로 데이터 창고를 </span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">ERP(</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">전사적 자원 관리</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">)</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">와 함께 사용합니다.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직이 고객 데이터 창고</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(CDW)</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">를 실행하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt;"><span style="font-stretch: normal; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span></span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">전략적 마케팅</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">:</span>조직은 <span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CDW</span>를 통해 고객에 대한 정보<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>선호도<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>취약점 등을 제공받고 이를 통해 고객 세분화할 수 있으며&nbsp;홍보 프로그램</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">을 비용 측면에서</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; text-indent: -20pt; color: rgb(0, 0, 0);">더욱 효과적이게 운영할 수 있습니다.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2)</span></span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">신제품 개발</span></b><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">:</span>고객의 요구에 관한 정보는 제품 설계 및 개발을 결정할 때 중요한 투입요소가 될 수 가 있습니다<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%;"><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)</span></span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">유통망 관리</span></b></span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Channel management)</span></b>:</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">유통망의 효율성과 고객 세분화를 통한 유통망의 강점을 비교할 때 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CDW</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">데이터는 도움이 됩니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 20pt; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">4)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">판매 생산성</span></b></span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Sales productivity)</span></b>:</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">판매 생산성을 높이기 위해 고객의 유통망 선호도와</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">구매 패턴을 위해 인력과 기술을 할당해야 합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p> <span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: '맑은 고딕';"></span></p><p><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">One-to-one marketing</span></b>:CDW</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">없이는 고객 맞춤화된 서비스 프로그램과<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> 1</span>대<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1 </span>마케팅은 완성되지 못할 것입니다<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.1</span>대<span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1 </span>마케팅과 고객 관리는 전체적인 고객 만족도와 충성심을 향상시킵니다.</span></p>

C SCP Module 2 Section H에 서 B2B 고객 전략에 대한 특징 에 대한 설명 부탁드립니다. B2B 고객은 공급업체의 제품이나 서비스에 매우 의존하며,아래의 3 가지 특정 분야에 대한 기대치를 가지고 있습니다. 1) ... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">C</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">SCP Module 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서 B2B 고객 전략에 대한 특징</span><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><br></span></font></span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">B2B </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객은 공급업체의 제품이나 서비스에 매우 의존하며,아래의&nbsp;<span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">3</span>가지 특정 분야에 대한 기대치를 가지고 있습니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt;"><span style="font-stretch: normal; line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">1)</span></span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">상호보완적인 핵심 능력</span></b>:</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">사업 고객들은 그들의 핵심 능력에 초점을 맞추며</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">&nbsp;</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">그들 사업 분야에 해박한 지식을 가지고 있는 전문가를 선호합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객들은 공급업체의 제품과 서비스를 매우 신뢰하고 있기에 공급업체로부터 불량 제품 또는 서비스의 실패는 고객을 위험에 처할 수 있습니다.</span></p><p><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">2)<b>고객의 사업 요구사항에 대한 지식</b>:</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객이 생각하는 가치가 무엇인지</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객사의 운영은 어떻게 되는지</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">한계나 고려사항은 어떤 것들이 있는지 등에 대한 사항을 알고 있어야 합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">3)<b><span style="font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">지속적인 개선</span></b>:</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">성공적인 고객중심의 </span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">B2B </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">전략은 판매와 서비스 담당자의 광범위한 훈련이 반드시 포함되어야 합니다</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">고객과 최종 소비자의 요구에 집중하고</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">,</span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">문제를 피하거나 빠르게 처리하고</span><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="line-height: 107%; text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">정기 점검을 통해 지속적으로 능력을 향상시켜야 할 것입니다.</span></p><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 34.2pt; text-indent: -20pt;"><span style="line-height: 107%;"><span lang="EN-US"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--><o:p></o:p></span></span></p>

C SCP Module 2 Section H에 서 Cross-selling과 Up-selling 에 대한 설명 부탁드립니다. Cross-selling과 Up-selling을 통해 충성고객 (Royal Custo mer )에게 매출증가... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">C</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">SCP Module 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서&nbsp;</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">Cross-selling과 Up-selling</span><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: '맑은 고딕';">&nbsp;</span></p><p><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">Cross-selling과 Up-selling을 통해 <b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">충성고객</span></b></span><font face="굴림, gulim" style="line-height: 1.5;"><span style="line-height: 12.8400001525879px;"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Royal Custo</span></b></span></font><span style="line-height: 12.8400001525879px; font-family: 굴림, gulim;"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">mer</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">)에게&nbsp;</span></b></span><span style="font-family: 굴림, gulim; line-height: 12.8400001525879px; color: rgb(0, 0, 0);">매출증가 기회를 얻을 수 있습니다.먼저,</span></p><p><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Cross-selling</span></b>:</span><span style="font-size: 9pt; line-height: 107%; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">상호보완적인 제품이나 서비스를 판매하는 것으로,예를 들어 온라인 서적에서 내가 책을 구매시 전에 이책의 구매자들이 선택한 다른 책들도 제안하여 추가적으로 책을 더 판매하는 것을 말합니다.</span></p><p><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: '맑은 고딕';"><span lang="EN-US" style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> Up-selling</span></b>:</span><span style="font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; color: rgb(0, 0, 0);">더 이익이 남는 제품이나 서비스를 판매하는 것으로,예를 들어 온라인으로 자동차 보험 가입시 추가적인 옵션을 제안하여 기존 보험비용보다 비싸게 파는 것을 말합니다.</span><span lang="EN-US"><br> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span></span></p>

C SCP Module 2 Section H에 서 고객 유형에 따른 CRM 전략 에 대한 설명 부탁드립니다. 제품에도 수명주기가 있듯이 고객에도 수명주기가 있습니다 .Prospective,Vulnerable,Win-back,Loyal... <p><span lang="EN-US" style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; background-color: rgb(119, 119, 119);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">C</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: 굴림, gulim; background-color: rgb(255, 255, 255);">SCP Module 2 Section H에</span></span><span style="line-height: 15px; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">서 고객 유형에 따른&nbsp;</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CRM </span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">전략</span><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">에&nbsp;</span><span style="line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">대한&nbsp;</span><span style="color: rgb(116, 116, 116); line-height: 20px; font-family: 돋움, Dotum, Arial, sans-serif; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font face="¹d1Ç40¬e0µ15"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;">설명 부탁드립니다.</span></font></span></p><p>&nbsp;</p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">제품에도 수명주기가 있듯이 고객에도 수명주기가 있습니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.Prospective,Vulnerable,Win-back,Loyal</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">로 구분하는데&nbsp;</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CRM</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">의 한 가지 목적은 이러한 고객의 유형별로 각기 다른 전략을 적용하는 것이고 궁극적으로</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Loyal customer</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">의 수를 늘리는 것이 목표입니다.</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">1)<b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">예비고객</span></b></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Prospective customers)</span></b>:</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CRM</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">전략은 시장 조사</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Market research,</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">제품 가격책정</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Product pricing),</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객 세분화</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Audience Segmentation),</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">홍보</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Promotional Message),</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">유통망 계약</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Channel contact)등</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">을 각 고객별로 수립합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">이를 통해 실제 고객으로 바꾸는 것이 중요합니다.</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt;"><span style="font-stretch: normal; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">2)</span></span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">취약고객</span></b></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Vulnerable customers)</span></b>:</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">서비스를 해약하거나 제품 구매를 중단한 고객을 확인하고 즉각적인 행동을 통해 고객유출을 막아야 합니다.</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CRM</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">데이터는 취약고객을 초기에 확인하고 고객유출방지를 위한 분석을 할 때 도움이 되며&nbsp;</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">통계자료나 고객의 과거 구매 자료를 통하여</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> Predictive churn </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">모델을 이용한다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.&nbsp;</span></p><p><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">3)</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt;"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">윈백고객</span></b></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Win-back customers)</span></b>:</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">현재 회사와의 계약이 종료했거나 곧 종료되는 고객을 말합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">따라서 윈백고객의 서비스가 종료되고</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);"> 1</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">주일 이내 가능한 빨리 의사소통을 해야 합니다</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">예를 들어 휴대폰 회사의 경우 다른 휴대폰을 이용하는 서비스 종료가 얼마 남지 않은 고객에게 </span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">27%</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">가격 인하를 제시합니다.</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">또한 가치 있는</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Most valuable) </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">고객에게 특별한 프로그램을 제안하고,</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">자동화 </span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">CRM </span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">프로그램</span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">(Automated CRM program)</span><span style="text-indent: -20pt; line-height: 1.5; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">은 고객의 계약이 종료했거나 종료가 다가오면 자동적으로 실행합니다.</span></p><p><span style="text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; color: rgb(0, 0, 0);">4)</span><span style="text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%;"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">충성고객 </span></b></span><span lang="EN-US" style="text-indent: -20pt; font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"><b><span style="color: rgb(0, 0, 0);">(Loyal customers)</span></b>:</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">충성고객은 고객유출 될 위험도 낮고</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">,Win-back </span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">프로그램을 가동하는 비용도 발생하지 않습니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">.</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">또한</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"> Cross-selling</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">이나</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"> Up-selling</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">을 통해 판매 기회를 증가시키며,</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">따라서</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"> CRM</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">은</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);"> Customer loyalty program</span><span style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">을 통해 고객의 충성심을 얻고 사업의 수익을 증가시켜야 합니다</span><span lang="EN-US" style="font-family: 굴림, gulim; font-size: 9pt; line-height: 107%; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: '맑은 고딕';"><span lang="EN-US"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span></span><p class="MsoListParagraph" align="left" style="margin-left: 34.2pt; text-indent: -20pt;"><span lang="EN-US"> <!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br> <!--[endif]--></span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>